簡(jiǎn)  訊

12月21日下午，綠源熱力公司在二樓會(huì)議室召開了2012-2013采暖季用戶代表座談會(huì)。參加用戶座談會(huì)的小區(qū)用戶代表涉及龍?jiān)春^(qū)、錦祥花園、電建、西城美苑等30多個(gè)小區(qū)和單位，還有公司行風(fēng)評(píng)議員、行風(fēng)監(jiān)督員及市住建局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和媒體代表共50余人，就集中供熱服務(wù)、庭院管網(wǎng)建設(shè)、用戶發(fā)展等問題進(jìn)行了2個(gè)多小時(shí)的溝通和交流。

    座談會(huì)上，與會(huì)代表們暢所欲言，紛紛發(fā)表自己對(duì)集中供熱的看法和意見，共同為我市集中供熱發(fā)展出謀劃策。代表們就各小區(qū)存在的供熱問題和看法與市綠源公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通和交流，提出意見和建議30余條，主要涉及庭院管網(wǎng)維修維護(hù)、供熱服務(wù)、熱表問題等方面。與以往一樣，庭院管網(wǎng)存在的問題依然是這次座談會(huì)的焦點(diǎn)問題。絕大多數(shù)代表認(rèn)為，庭院管網(wǎng)權(quán)責(zé)不明，隨著使用年限的增長(zhǎng)，維修維護(hù)問題日益突出，居民意見很大。因此，大家就如何解決庭院管網(wǎng)維修、維護(hù)和更新的問題，各自發(fā)表了看法，提出了一些意見和建議，大家一致呼吁政府應(yīng)抓緊出臺(tái)相關(guān)的政策，及早解決庭院管網(wǎng)責(zé)權(quán)問題，使庭院管網(wǎng)維修維護(hù)和更新問題及早解決，讓居民用熱得到有效保障。

    綠源公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人就用戶代表提出的問題進(jìn)行了耐心細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)解答，并要求相關(guān)部門就用戶提出的問題限期予以回復(fù)和處理。